Наша електронна черга для роздрібних та оптових магазинів, торгових мереж, супермаркетів та гіпермаркетів вирішує питання автоматизації черговості для придбання товару, оформлення розстрочки, отримання консультацій, персональних звернень до менеджерів та інше.
Склад електронної черги
Термінали електронної черги для оформлення замовлень та видачі талонів
Наші клієнти в сфері роздрібної торгівлі часто вибирають термінали QOne для видачі талонів з функціоналом платіжного кіоска. У такому випадку клієнт використовує термінал для формування замовлення, безготівкової оплати та отримання талона на його видачу. Або підтверджують раніше сформоване замовлення на сайті, оплачують через кіоск і проходять до точки видачі.
Термінали самообслуговування також містять весь набір послуг роздрібника, друкують паперові талони або відправляють їх у електронному вигляді (SMS, E-mail).
Табло електронної черги
Монітори або телевізори з підтримкою Smart TV, Android TV або оснащені сучасною TV box приставкою. Використовуються для виведення інформації про порядок електронної черги. Інтерфейс QOne підтримує кастомізацію та стилізацію у фірмовий стиль замовника. Пристрої використовують біжучу стрічку, підтримують рекламні банери та відеоролики.
Місце роботи менеджера
Персональний комп'ютер, планшет або смартфон, на якому відкритий браузер з веб-додатком нашої електронної черги. Додаток використовується для роботи з клієнтами та обробки звернень в онлайн-режимі.
Гнучкість рішення дозволяє співробітнику не прив'язуватися до свого робочого місця з ПК, а вільно переміщатися по філіалу з планшетом або смартфоном, вирішуючи питання з клієнтом в потрібній локації та одночасно виконуючи інші дії за необхідності.
Інші можливості
Оцінка якості обслуговування
Система оцінки якості обслуговування на Android-планшетах. Сучасне популярне рішення швидко прив'язується до робочого місця через сканування камерою планшета QR-коду на моніторі співробітника.
VIP-клієнти
Видача талона з пріоритетом в черзі. Для доступу до функціоналу клієнт повинен авторизуватися на терміналі за номером телефону або піднести до вбудованого в термінал сканера свою смарт-карту.
Сервіс синтезу мови
Сервіс для запуску голосового помічника. Більше жодних озвучувань людиною, рішення базується на Google Speech-to-Text, Yandex SpeechKit або голосовій платформі Microsoft. Дозволяє значно спростити створення та редагування голосових оповіщень.
Мобільний реєстратор
Вбудована звітність
Проснувшись одного разу вранці після тривалого сну, Грегор Замза виявив, що він у себе в ліжку перетворився на страшний комаха.
Чому ми
Наша компанія розробляє одне з найсучасніших і гнучких рішень з автоматизації чергування на ринку. Ми не лише постачаємо готову систему, адаптовану для різних сфер бізнесу, але також пропонуємо будь-які доробки за вимогою. В результаті замовник отримує не просто програмне забезпечення та обладнання, а цілий комплекс, який розвивається та масштабується разом із змінюються бізнес-процесами роздрібника та зростаючими вимогами кінцевих клієнтів.
Лідируючі компанії вибирають нас
У вас вже є проект? Зверніться до нас! Розкажіть про масштаби вашої мережі, кількість потрібних терміналів для видачі талонів, табло і робочих місць операторів - ми виконаємо безкоштовний розрахунок і продемонструємо роботу нашої системи вживу. Якщо у вас нестандартний проект, ми розглянемо його і запропонуємо найкраще рішення.