Замовники різних СУЕО, представлених на ринку, стикаються з низкою складнощів у процесі використання програмного забезпечення:
- Застаріле ПЗ, офлайнова система, складність адміністрування рішення.
- Неможливість виконання доробок у зв'язку з розвитком бізнесу та збільшенням функціональних вимог.
- Закриття та відхід вендора з ринку з внутрішніх причин або в зв'язку зі змінившоюся політичною ситуацією.
Якщо ви вже використовуєте систему електронної черги і розглядаєте перехід на сучасний програмний комплекс, наші спеціалісти готові надати одне з кращих рішень на ринку.
Чому QOne
Система електронної черги QOne - це продуманий комплекс, який враховує всі потреби замовників щодо сучасної СУЕО:
- Адаптивний, веб-орієнтований додаток, який не вимагає встановлення клієнтських програм і відкривається на будь-якому пристрої (ПК, планшет, смартфон), що підтримує браузер.
- Система управління стійками реєстрації, електронними табло, робочими місцями операторів та управління менеджерів
- Можливість запуску електронної черги через мобільний реєстратор на клієнтських смартфонах
- Функціонал VIP-клієнтів, модуль попередньої реєстрації на сайті замовника та SMS повідомлення клієнтам про черговість
- Сервіс синтезу мови для запуску голосового помічника з можливістю легкого редагування повідомлень
- Оцінка якості обслуговування для Android-планшетів
- Вбудована звітність для оцінки ефективності співробітників та всієї системи
- Моніторинг роботи обладнання, повідомлення про події для відповідального персоналу, віддалена система оновлення ПЗ
Підтримка різного обладнання
Ваша компанія використовує застаріле обладнання? Система QOne підтримує широкий спектр апаратних пристроїв і Вам з високою ймовірністю не знадобиться виконувати апгрейд.
Для точного підтвердження просимо надати специфікацію на всі компоненти.
Підтримка рішень від змішаних вендорів
Якщо Ваша компанія має розподілену мережу відділень і в різних сегментах використовуються електронні черги від різних вендорів, система QOne з великою ймовірністю дозволить об'єднати всі сегменти в єдину мережу.
Електронна черга QOne ефективно вирішує потрібні завдання в обраних замовником сегментах відділень, зберігаючи притаманні конкретному сегменту особливості сервісу та умови обслуговування. При цьому усувається проблема розрізненості управління та адміністрування декількох СУЕО.
Запуск і тестування
Система електронної черги QOne постачається в хмарному форматі за місячною передплатою, а також по ліцензії для встановлення на сервері замовника. Хмарна електронна черга підійде невеликим клієнтам для постійної роботи або великим клієнтам як тестування функціоналу в хмарному форматі перед покупкою ліцензії.
Ми впевнені в якості нашого рішення і пропонуємо будь-якій компанії провести безкоштовний пілотний запуск в хмарі тривалістю 3 місяці для оцінки ефективності системи електронної черги QOne.