Notre file d'attente électronique pour les magasins de détail et de gros, les chaînes de vente au détail, les supermarchés et les hypermarchés résout le problème de l'automatisation de la file d'attente pour l'achat de marchandises, la demande d'acomptes, la réception de consultations, les demandes personnelles aux gestionnaires, etc.
Composition de la file d'attente électronique
Terminaux de file d'attente électroniques pour passer des commandes et émettre des coupons
Nos clients de détail choisissent souvent les terminaux QOne pour émettre des coupons avec fonctionnalité de kiosque de paiement. Dans ce cas, le client utilise le terminal pour passer une commande, effectuer un paiement autre qu'en espèces et recevoir un coupon pour sa livraison. Soit ils confirment une commande préalablement passée sur le site, paient via le kiosque et se rendent au point de retrait.
Les bornes libre-service regroupent également toute la gamme des services des commerçants, impriment des coupons papier ou les envoient par voie électronique (SMS, E-mail).
Tableau de file d'attente électronique
Moniteurs ou téléviseurs prenant en charge Smart TV, Android TV ou équipés d'un boîtier TV moderne. Utilisé pour afficher des informations sur l'ordre de la file d'attente électronique. L'interface QOne prend en charge la personnalisation et le style dans le style d'entreprise du client. Les appareils utilisent un téléscripteur et prennent en charge les bannières publicitaires et les vidéos.
Poste de travail du manager
Ordinateur personnel, tablette ou smartphone sur lesquels est ouvert un navigateur avec l'application Web de notre file d'attente électronique. L'application est utilisée pour travailler avec les clients et traiter les demandes en ligne.
La flexibilité de la solution permet à l'employé de ne pas être lié à son poste de travail avec un PC, mais de se déplacer librement dans la succursale avec une tablette ou un smartphone, résolvant les problèmes avec le client dans l'emplacement requis et effectuant simultanément d'autres actions si nécessaire.
Autres fonctionnalités
Évaluation de la qualité du service
Système d'évaluation de la qualité du service sur les tablettes Android. Solution moderne et demandée, se connecte rapidement au poste de travail en scannant le code QR de l'écran du collaborateur avec la caméra de la tablette.
Clients VIP
Émission d'un ticket prioritaire dans la file d'attente. Pour accéder aux fonctionnalités, le client doit s'authentifier sur le terminal par numéro de téléphone ou en présentant sa carte intelligente au scanner intégré au terminal.
Service de synthèse vocale
Service de lancement d'un assistant vocal. Plus de voix humaine, la solution est basée sur Google Speech-to-Text, Yandex SpeechKit ou la plateforme vocale Microsoft. Permet de simplifier considérablement la création et l'édition d'annonces vocales.
Enregistreur mobile
Reporting intégré
Un matin, après un sommeil agité, Gregor Samsa se réveilla dans son lit pour découvrir qu'il s'était transformé en un insecte horrible.
Pourquoi nous
Notre entreprise développe l'une des solutions les plus modernes et flexibles pour automatiser les files d'attente sur le marché. Nous fournissons non seulement un système clé en main adapté à divers secteurs d'activité, mais nous proposons également des personnalisations sur demande. En conséquence, le client reçoit non seulement un logiciel et du matériel, mais un ensemble complet qui évolue et se développe avec les processus commerciaux en évolution du détaillant et les exigences croissantes des clients finaux.
Les principales entreprises nous choisissent
Avez-vous déjà un projet? Contactez-nous! Parlez-nous de l'ampleur de votre réseau, du nombre de terminaux nécessaires pour l'émission de billets, des panneaux d'affichage et des postes de travail des opérateurs - nous effectuerons un calcul gratuit et vous montrerons le fonctionnement de notre système en direct. Si vous avez un projet non standard, nous l'examinerons et vous proposerons la meilleure solution.