Nuestra cola electrónica para tiendas minoristas y mayoristas, cadenas de tiendas, supermercados e hipermercados resuelve la automatización de la cola para la compra de productos, la solicitud de financiamiento, la recepción de consultas, consultas personales a gerentes, etc.
Composición de la cola electrónica
Terminales de cola electrónica para realizar pedidos y emitir boletos
Nuestros clientes en el sector minorista a menudo eligen los terminales QOne para emitir boletos con funcionalidad de quiosco de pago. En este caso, el cliente utiliza el terminal para realizar el pedido, pagar sin efectivo y recibir un boleto para su emisión. O confirman un pedido previamente realizado en el sitio, pagan a través del quiosco y van al punto de emisión.
Los terminales de autoservicio también incluyen todos los servicios del minorista, imprimen boletos de papel o los envían en formato electrónico (SMS, correo electrónico).
Pantallas de cola electrónica
Monitores o televisores con soporte para Smart TV, Android TV o equipados con un moderno decodificador de TV box. Se utilizan para mostrar información sobre el orden de la cola electrónica. La interfaz QOne admite personalización y estilización en el estilo corporativo del cliente. Los dispositivos utilizan una línea de texto en movimiento, admiten banners publicitarios y videos.
Lugar de trabajo del gerente
Ordenador personal, tableta o teléfono inteligente en el que se abre un navegador con la aplicación web de nuestra cola electrónica. La aplicación se utiliza para trabajar con clientes y procesar solicitudes en línea.
La flexibilidad de la solución permite al empleado no estar atado a su lugar de trabajo con una PC, sino moverse libremente por la sucursal con una tableta o un teléfono inteligente, resolviendo problemas con el cliente en la ubicación necesaria y realizando otras acciones simultáneamente si es necesario.
Otras posibilidades
Evaluación de la calidad del servicio
Sistema de evaluación de la calidad del servicio en tabletas Android. Una solución moderna y demandada que se vincula rápidamente al lugar de trabajo escaneando el código QR en el monitor del empleado.
Clientes VIP
Emisión de un bono con prioridad en la cola. Para acceder a la funcionalidad, el cliente debe autenticarse en el terminal con su número de teléfono o acercando su tarjeta inteligente al escáner incorporado en el terminal.
Servicio de síntesis de voz
Servicio para lanzar un asistente de voz. No más narraciones humanas, la solución se basa en Google Speech-to-Text, Yandex SpeechKit o la plataforma de voz de Microsoft. Permite simplificar significativamente la creación y edición de notificaciones de voz.
Grabador móvil
Informes integrados
Una mañana, al despertar de un sueño inquieto, Gregorio Samsa descubrió que se había convertido en un insecto horrible.
Por qué nosotros
Nuestra empresa desarrolla una de las soluciones más modernas y flexibles para la automatización de colas en el mercado. No solo suministramos un sistema listo para usar, adaptado para diferentes áreas de negocio, sino que también ofrecemos cualquier modificación a pedido. Como resultado, el cliente recibe no solo software y equipo, sino un complejo que se desarrolla y escala junto con los cambiantes procesos comerciales del minorista y las crecientes demandas de los clientes finales.
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