Las soluciones para evaluar la calidad del servicio permiten automatizar de manera eficiente y económica la obtención de retroalimentación de los clientes en cualquier sector empresarial. Los resultados proporcionados ayudan a aumentar regular y cualitativamente el nivel de orientación al cliente
Basado en tabletas Android
Para el software QOne se ha implementado un módulo separado de evaluación de la calidad del servicio en tabletas Android. La funcionalidad incorporada cumple con todos los requisitos de los sistemas de evaluación modernos (SOKOK) para clientes de cualquier nivel
Durante la interacción con el empleado y hasta la finalización del servicio al cliente en la tableta, se muestran anuncios que se pueden configurar en la oficina trasera de QOne. El propietario del sistema puede ganar dinero con los espacios publicitarios, vendiendo visualizaciones a empresas externas
Fácil vinculación de tabletas al lugar de trabajo del empleado
Dado que las tabletas están equipadas con una cámara web, los especialistas de QOne han implementado una funcionalidad conveniente para vincular las tabletas a los lugares de trabajo de los gerentes: después de registrar el punto de evaluación en el sistema, todos los detalles se generan en forma de un código QR, que el empleado simplemente escanea a través de la cámara de la tableta en la oficina trasera
Basado en tabletas Android
Después de escanear con éxito, la tableta se vincula a la estación de trabajo donde trabaja el empleado y luego se tienen en cuenta todas las evaluaciones de su trabajo.
Basado en quioscos de registro*
*implementación de funcionalidades a pedido
Nuestro software permite ejecutar sitios en quioscos de registro para crear quioscos funcionales e informativos y paneles de navegación, sistemas de evaluación de calidad de servicio sin necesidad de controles remotos y tabletas Android.
La solución QOne para la evaluación de la calidad del servicio es adecuada tanto para evaluaciones estándar de puntuación como para formas de texto detalladas.
