Nuestra Cola Electrónica para cafetería, restaurante de comida rápida, establecimiento de catering, cafetería, pizzería, bar, comedor es un sistema moderno basado en una aplicación web, a la que se accede escaneando un código QR y siguiendo un enlace en el navegador del teléfono inteligente de los clientes.
Cola electrónica para cafeterías y restaurantes a través de smartphone
En las zonas de mucho tráfico y, especialmente, durante las horas punta, periódicamente se acumulan colas de visitantes, incluido un número variable de personas en cada grupo (familias, amigos, compañeros).
La falta de orden, la dificultad para realizar un seguimiento de los asientos disponibles y la incapacidad de hacer coincidir rápidamente las mesas disponibles con la cola existente provocan una cola aún más larga, una disminución de la calidad del servicio y asientos ineficientes.
Terminal de autoservicio para realizar pedidos
Además de la cola a través del teléfono inteligente, estamos listos para ofrecer un sistema funcional flexible que incluye terminales de autoservicio (quioscos de autoservicio), televisores y paneles para mostrar el orden de las colas, así como una consola para el cocinero y el empleado en la entrega.
Quiosco de autoservicio o cajero electrónico que contiene el menú del establecimiento. Dependiendo de las condiciones del proyecto, la interfaz puede ser utilizada para implementar un sitio web existente de un café, restaurante o para utilizar una vitrina interactiva independiente.
Los pagos se aceptan a través del terminal POS de cualquier banco popular, a través de PAY o pago con tarjeta.
El número de pedido puede ser emitido en un recibo de papel, por SMS, a través de un bot de Telegram o se le puede pedir al visitante que lo fotografíe en la pantalla para confirmarlo en la entrega.
Pantalla de cola electrónica - tablero con pedidos en preparación
Televisor, monitor o tableta que muestra claramente el orden de la cola. Se admite la narración y la notificación por voz, una línea de texto en movimiento, pancartas informativas. El aspecto del interfaz se estiliza según el establecimiento.
Aplicación web para el cocinero y el empleado en la entrega
La aplicación permite rastrear y gestionar pedidos. El cocinero en la cocina puede ver a través de una tableta los parámetros del pedido, su composición y comentarios adicionales.
Una vez que esté listo y después de enviarlo para la entrega, el empleado en la entrega marca la finalización del pedido en la aplicación web.
Teléfono inteligente del cliente para realizar y rastrear pedidos
Ofrecemos una alternativa a los quioscos y terminales de autoservicio: el teléfono inteligente del cliente. El usuario escanea el código QR en el establecimiento o en el camino al café, accede a la página web con el menú, confirma el pedido con el pago a través de un enlace o en el establecimiento y se pone en la cola para recibirlo.
El estado de preparación se rastrea directamente a través del teléfono inteligente. Se envían notificaciones sobre la pronta preparación por SMS o Telegram. No es necesario esperar en el establecimiento, se puede planificar la ruta para recoger el pedido en el momento de su preparación.
¿Por qué la cola electrónica para cafeterías y restaurantes de QOne?
Desarrollamos e implementamos uno de los sistemas más flexibles y funcionales del mercado. Nuestro sistema de cola electrónica cumple con todos los requisitos modernos de cafeterías, restaurantes, establecimientos de comida rápida, pizzerías y está adaptado para la industria de la restauración, siendo fácilmente complementado con cualquier nueva funcionalidad a pedido.
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