Un gran flujo de visitantes a un centro médico supone una enorme carga para el personal de recepción. Como resultado, se forman colas, cuyo motivo es un gran número de solicitudes de servicios sencillos (colocación de una vía intravenosa, toma de muestras de sangre, inyecciones, retirada de puntos, etc.) en las salas de tratamiento.
Ofrecemos la implementación de nuestro sistema de colas electrónicas para instituciones médicas, hospitales y clínicas basado en terminales de autoservicio o teléfonos inteligentes de clientes mediante escaneo QR con enlace a una aplicación web. El sistema aliviará eficazmente la carga de trabajo del registro, optimizará los flujos de clientes y aumentará significativamente el nivel de servicio.
Cola electrónica para automatización del registro en una clínica médica a través de terminal, quiosco, cajero electrónico.
Junto a la sala de tratamiento se instala un terminal de cola electrónico (quiosco de autoservicio para el autorregistro), que contiene un display de servicios. El visitante selecciona el tipo de servicio, paga con tarjeta bancaria o Apple Pay, Google Pay y recibe un cupón de cola electrónico y un recibo.
Si la clínica está equipada con varios consultorios en diferentes pisos, los terminales de cola electrónica pueden ubicarse en diferentes lugares o uno o dos terminales pueden estar en el vestíbulo de la clínica.
Para mostrar información sobre la cola se puede utilizar un televisor colocado frente al consultorio, una llamada de voz automática basada en nuestro servicio de síntesis de voz o una llamada clásica del personal médico.
Como resultado, la solución integral se encarga por completo de la programación de pacientes y el pago de servicios en el consultorio. Los empleados de recepción pueden dedicar mucho más tiempo a resolver otras tareas, y los visitantes aprecian la reducción de colas, el aumento del nivel general de comodidad y servicio.
Cola electrónica a través del teléfono inteligente del cliente
- Una solución moderna para hacer cola escaneando el código QR con el teléfono inteligente del visitante con un enlace a la aplicación web de cola electrónica en el navegador
- Alternativa a los terminales de emisión de boletos y paneles electrónicos, o complemento a ellos
- Costos prácticamente inexistentes para el sistema, solo se necesita el teléfono inteligente del visitante para funcionar
- Aceptación de pagos por servicios seleccionados a través de Pay, soporte de servicios de fiscalización en la nube
- Soporte de un bot de Telegram para enviar notificaciones sobre el estado de la cola
Integración con el sistema de contabilidad MIS o funcionamiento independiente
Si es necesario, nuestra cola electrónica para el hospital puede integrarse con el sistema de información médica del cliente a pedido para garantizar un intercambio de información sin problemas.
Además, todos los servicios pueden ser registrados en nuestro sistema sin necesidad de integraciones adicionales. La gestión de la vitrina de servicios, sus costos, el seguimiento de las operaciones de pago y otras funciones están disponibles en nuestra oficina trasera.
Proyectos integrales para clínicas y hospitales
La automatización de la programación en el consultorio es solo una parte de las capacidades de nuestro sistema. Implementamos proyectos para clínicas médicas líderes con una amplia gama de funciones basadas en quioscos de autoservicio y cajeros electrónicos:
- Autorización por número de teléfono, SMS, código QR electrónico o en papel
- Selección de tipo de servicio y horario de visita a médicos disponibles, búsqueda de especialistas por nombre completo y especialidad
- Pago de servicios antes de la visita, pago de deudas por servicios anteriores, recarga de la cuenta personal del cliente
- Impresión de boletos estándar de cola electrónica o multitickets para visitar varios consultorios con un solo boleto, teniendo en cuenta el tiempo promedio para cada especialista
Estamos listos para proyectos de cualquier complejidad, si es necesario, nuestros quioscos de autoinscripción, terminales de cola electrónica y el sistema en sí se pueden adaptar de manera flexible a los requisitos del cliente.
Obtenga más información sobre la implementación de nuestra solución en clínicas líderes
