La cola electrónica QOne contiene un sistema de monitoreo incorporado. En la oficina central del sistema se ha creado un espacio centralizado único para administrar la red de dispositivos de autoservicio. Se garantiza el funcionamiento de calidad de la parte de hardware de la solución
El administrador de la oficina central ve en tiempo real una representación visual del estado del equipo, recibe mensajes sobre eventos en la red de dispositivos y ve su estado
El sistema también admite el envío de notificaciones al personal responsable sobre el estado actual del equipo y las fallas (SMS, correo electrónico, bot de Telegram)
El envío oportuno de notificaciones técnicas permite reaccionar rápidamente a problemas con el equipo y minimizar fallas graves en toda la red. Se reduce el tiempo de inactividad del sistema de autoservicio del cliente, se mejora la disponibilidad y la calidad de los servicios