Los clientes de diversos sistemas de cola electrónica presentes en el mercado se enfrentan a una serie de dificultades en el uso del software:
- Software obsoleto, sistema offline, complejidad en la administración de la solución.
- Imposibilidad de realizar modificaciones a medida que avanza el negocio y aumentan los requisitos funcionales.
- Cierre y salida del proveedor del mercado por razones internas o debido a cambios en la situación política.
Si ya está utilizando un sistema de cola electrónica y está considerando migrar a un complejo de software moderno, nuestros especialistas están listos para ofrecer una de las mejores soluciones del mercado.
¿Por qué QOne?
El sistema de cola electrónica QOne es un complejo bien pensado que tiene en cuenta todas las necesidades de los clientes de sistemas modernos de cola electrónica:
- Aplicación web adaptativa que no requiere la instalación de programas cliente y se abre en cualquier dispositivo (PC, tableta, teléfono inteligente) compatible con el navegador.
- Sistema de gestión de mostradores de registro, paneles electrónicos, puestos de trabajo de operadores y gerentes
- Posibilidad de iniciar una cola electrónica a través de un registrador móvil en teléfonos inteligentes de clientes
- Funcionalidad de clientes VIP, módulo de reserva previa en el sitio web del cliente y notificaciones SMS a los clientes sobre la prioridad en la cola
- Servicio de síntesis de voz para iniciar un asistente de voz con la capacidad de editar mensajes fácilmente
- Evaluación de la calidad del servicio para tabletas Android
- Informes integrados para evaluar la eficacia de los empleados y de todo el sistema
- Monitoreo del funcionamiento del equipo, notificaciones de eventos para el personal responsable, sistema remoto de actualización de software
Soporte para varios equipos
¿Su empresa utiliza equipos obsoletos? El sistema QOne admite una amplia gama de dispositivos de hardware y es probable que no necesite actualizar
Para confirmación precisa, proporcione una especificación de todos los componentes
Soporte para soluciones de proveedores mixtos
Si su empresa tiene una red distribuida de sucursales y en diferentes segmentos se utilizan colas electrónicas de diferentes proveedores, es muy probable que el sistema QOne permita unificar todos los segmentos en una red única
La cola electrónica QOne resuelve de manera eficaz las tareas requeridas en los segmentos de sucursales seleccionados por el cliente, manteniendo las características y condiciones de servicio específicas del segmento. Al mismo tiempo, se elimina el problema de la dispersión en la gestión y administración de múltiples SUEO
Lanzamiento y prueba
El sistema de cola electrónica QOne se suministra en formato de nube a través de una suscripción mensual, así como a través de una licencia para instalación en el servidor del cliente. La cola electrónica en la nube es adecuada para clientes pequeños para operación permanente o para clientes grandes como prueba de funcionalidad en formato de nube antes de comprar la licencia
Confiamos en la calidad de nuestra solución y ofrecemos a cualquier empresa realizar un lanzamiento piloto gratuito en la nube durante 3 meses para evaluar la eficacia del sistema de cola electrónica QOne