La file d'attente électronique QOne met en œuvre une politique d'accès basée sur les rôles - les administrateurs et autres employés de l'organisation (gestionnaires, directeurs de département, etc.) sont ajoutés au système en tant qu'utilisateurs et se voient attribuer des droits correspondant à leurs fonctions
Le back-office permet de créer des groupes d'utilisateurs avec divers paramètres, y compris des options de mot de passe flexibles, l'héritage, LDAP, etc.
L'onglet séparé des Règles d'accès définit la disponibilité des sections et des fonctionnalités du système pour un groupe d'utilisateurs, y compris des réglages fins, tels que la possibilité de rediriger un client via un poste de travail, de modifier le type de file d'attente, de modifier/annuler la réservation préalable, etc.
Les employés sont liés aux groupes d'utilisateurs
Lors de la création d'un employé, son appartenance à un groupe avec héritage des droits d'accès et des fonctionnalités autorisées est définie, ainsi que les paramètres de connexion par mot de passe, la confirmation de l'authentification par SMS si nécessaire, le changement de mot de passe lors de la connexion
Il existe également une section Historique des actions, qui contient des données sur l'interaction des employés avec le système de file d'attente électronique
Notre système offre de vastes possibilités de réguler les accès, permet la création de politiques de rôles requises pour les clients de toute envergure. La solution répond fondamentalement aux besoins des systèmes de ce type et peut être personnalisée selon les exigences.