La cola electrónica QOne implementa una política de acceso basada en roles: los administradores y otros empleados de la organización (gerentes, jefes de departamento, etc.) se agregan al sistema como sus usuarios y reciben los derechos correspondientes a sus funciones.
El back office le permite crear grupos de usuarios a los que se les asignan varios parámetros, incluida la configuración de contraseña flexible, herencia, LDAP y más.
Una pestaña separada de Reglas de acceso determina la disponibilidad de secciones y la funcionalidad del sistema para un grupo de usuarios, incluido el ajuste, por ejemplo, la capacidad de redirigir a un cliente a través de un lugar de trabajo, cambiar el tipo de cola, cambiar/cancelar un registro previo y mucho más.
Los empleados se asignan a grupos de usuarios.
Al crear un empleado, se especifica su membresía en un grupo con la herencia de los derechos de acceso establecidos y la funcionalidad permitida, parámetros de inicio de sesión con contraseña, si es necesario, confirmación de autorización vía SMS, cambio de contraseña al iniciar sesión.
Además, hay una sección Historial de acciones, que contiene datos sobre las interacciones de los empleados con el sistema de cola electrónica.
Nuestro sistema ofrece amplias posibilidades para regular el acceso, permite la creación de políticas de roles requeridas para clientes de cualquier escala.