El sistema admite la reserva de clientes a través del sitio web del cliente en cualquier momento previo: la cola electrónica QOne incluye la capacidad de incrustar un marco en cualquier sitio. El marco contiene un formulario de registro con la hora deseada.
Después de una reserva exitosa, el usuario recibe un PIN único que debe confirmar a través del mostrador de registro en el lugar de servicio. Después de confirmar la reserva previa, al cliente solo le queda esperar a que aparezca su llamada en el tablero electrónico.
En la parte trasera de la oficina de QOne, se activan los menús de los mostradores de registro, para los cuales está disponible la confirmación de la reserva previa. Se garantiza la distribución necesaria entre los dispositivos de clientes regulares y clientes con reserva previa.
Todas las solicitudes se muestran en la sección de reservas previas. Si es necesario, un gerente puede convertir una reserva previa en activa y atenderla de inmediato según sea necesario.
