Nossa fila eletrônica para lojas de varejo e atacado, redes de varejo, supermercados e hipermercados resolve a automação da fila para aquisição de produtos, formalização de parcelamento, obtenção de consultas, comunicações pessoais com gerentes, etc.
Composição da fila eletrônica
Terminais de fila eletrônica para pedidos e emissão de senhas
Muitas vezes, nossos clientes no setor varejista escolhem os terminais QOne para emitir senhas com funcionalidade de quiosque de pagamento. Nesse caso, o cliente usa o terminal para fazer um pedido, pagar sem dinheiro e receber a senha para retirada. Ou confirmam um pedido previamente feito no site, pagam no quiosque e vão até o ponto de retirada.
Os terminais de autoatendimento também incluem todos os serviços do varejista, imprimem senhas em papel ou as enviam eletronicamente (SMS, e-mail).
Painéis de fila eletrônica
Monitores ou televisores com suporte a Smart TV, Android TV ou equipados com um moderno set-top box de TV. São usados para exibir informações sobre a ordem da fila eletrônica. A interface QOne suporta personalização e estilização no estilo corporativo do cliente. Os dispositivos usam uma faixa de rolagem, suportam banners publicitários e vídeos.
Local de trabalho do gerente
Computador pessoal, tablet ou smartphone com um navegador aberto com o aplicativo web de nossa fila eletrônica. O aplicativo é usado para interagir com os clientes e processar solicitações online.
A flexibilidade da solução permite que o funcionário não esteja vinculado ao seu local de trabalho com um PC, mas possa se mover livremente pelo filial com um tablet ou smartphone, resolvendo problemas com o cliente no local necessário e realizando outras ações conforme necessário.
Outras funcionalidades
Avaliação da qualidade do serviço
Sistema de avaliação da qualidade do serviço em tablets Android. Uma solução moderna e popular que se conecta rapidamente ao local de trabalho escaneando o código QR na tela do funcionário.
Clientes VIP
Emissão de um bilhete com prioridade na fila. Para acessar as funcionalidades, o cliente deve se autenticar no terminal com o número de telefone ou aproximando seu cartão inteligente ao scanner embutido no terminal.
Serviço de síntese de voz
Serviço para iniciar um assistente de voz. Sem mais narrações humanas, a solução é baseada no Google Speech-to-Text, Yandex SpeechKit ou plataforma de voz da Microsoft. Isso permite simplificar significativamente a criação e edição de notificações por voz.
Registrador móvel
Relatórios integrados
Ao acordar uma manhã após um sono agitado, Gregor Samsa descobriu que havia se transformado em um inseto assustador em sua cama.
Por que nós
Nossa empresa desenvolve uma das soluções mais modernas e flexíveis para automação de filas no mercado. Não apenas fornecemos um sistema pronto, adaptado para diferentes setores de negócios, mas também oferecemos qualquer personalização sob demanda. Como resultado, o cliente recebe não apenas software e equipamentos, mas um complexo que evolui e se expande de acordo com as mudanças nos processos de negócios do varejista e as crescentes demandas dos clientes finais.
As principais empresas nos escolhem
Já tem um projeto? Entre em contato conosco! Fale sobre o escopo da sua rede, o número de terminais necessários para emissão de bilhetes, painéis e estações de trabalho de operadores - faremos um cálculo gratuito e demonstraremos o funcionamento do nosso sistema ao vivo. Se você tiver um projeto não convencional, o consideraremos e ofereceremos a melhor solução.