A fila eletrônica QOne oferece suporte à funcionalidade do cliente VIP. Antes de receber o cupom, o usuário faz login no sistema por meio de um número de telefone ou apresentando um cartão inteligente. Caso seja cliente VIP, é emitido um ticket com prioridade na fila.
Os clientes VIP são criados e editados no back office. Além dos parâmetros padrão (ID, nome, número de telefone), é definida a frequência de atribuição de prioridade aumentada em minutos, o que permite aumentar periodicamente a prioridade de um cliente VIP na fila após um determinado número de minutos.
