Os clientes de vários OMS do mercado enfrentam uma série de dificuldades ao usar o software:
- Software desatualizado, sistema offline, complexidade de administração da solução.
- Incapacidade de fazer melhorias acompanhando o desenvolvimento do negócio e aumentando os requisitos funcionais.
- Encerramento e retirada de um vendedor do mercado por motivos internos ou por alteração da situação política.
Se você já utiliza um sistema de fila eletrônica e está pensando em mudar para um pacote de software moderno, nossos especialistas estão prontos para fornecer uma das melhores soluções do mercado.
Por que QOne
O sistema de fila eletrônica QOne é um complexo bem pensado que leva em consideração todas as necessidades do cliente para um EMS moderno:
- Um aplicativo adaptável baseado na web que não requer instalação de programas clientes e abre em qualquer dispositivo (PC, tablet, smartphone) que suporte um navegador.
- Sistema de gestão de balcões de check-in, displays eletrônicos, postos de trabalho de operadores e de gerenciamento
- A possibilidade de iniciar uma fila eletrônica através de um registrador móvel em smartphones de clientes
- Funcionalidade de clientes VIP, módulo de agendamento prévio no site do cliente e notificações por SMS aos clientes sobre a ordem
- Serviço de síntese de voz para iniciar um assistente de voz com a capacidade de edição fácil de mensagens
- Avaliação da qualidade do serviço para tablets Android
- Relatórios integrados para avaliar a eficácia dos funcionários e de todo o sistema
- Monitoramento de equipamentos, notificações de eventos para pessoal responsável, sistema remoto de atualização de software
Suporte a vários equipamentos
Sua empresa está usando equipamentos obsoletos? O sistema QOne suporta uma ampla gama de dispositivos de hardware e é altamente provável que você não precise fazer upgrade.
Para confirmação precisa, solicitamos que forneça especificações para todos os componentes.
Suporte a soluções de fornecedores mistos
Se sua empresa possui uma rede de filiais distribuída e em diferentes segmentos são utilizadas filas eletrônicas de diferentes fornecedores, o sistema QOne provavelmente permitirá unir todos os segmentos em uma única rede.
A fila eletrônica QOne resolve de forma eficaz as tarefas necessárias nos segmentos de filiais selecionados pelo cliente, mantendo as características e condições de serviço específicas do segmento. Isso elimina o problema da dispersão de gerenciamento e administração de várias filas.
Lançamento e teste
O sistema de fila eletrônica QOne é fornecido em formato de nuvem com assinatura mensal, bem como por licença para instalação no servidor do cliente. A fila eletrônica em nuvem é adequada para pequenos clientes para uso contínuo ou para grandes clientes como teste de funcionalidades em formato de nuvem antes da compra da licença.
Estamos confiantes na qualidade de nossa solução e oferecemos a qualquer empresa a oportunidade de realizar um lançamento piloto gratuito na nuvem por 3 meses para avaliar a eficácia do sistema de fila eletrônica QOne.