Duży napływ osób odwiedzających placówkę medyczną stwarza ogromne obciążenie dla personelu recepcyjnego. W efekcie tworzą się kolejki, których przyczyną jest duża liczba próśb o proste usługi (założenie kroplówki, pobranie krwi, zastrzyki, zdjęcie szwów itp.) w gabinetach zabiegowych.
Oferujemy wdrożenie naszego elektronicznego systemu kolejkowego dla placówek medycznych, szpitali i przychodni w oparciu o terminale samoobsługowe lub smartfony klientów poprzez skanowanie QR z łączem do aplikacji internetowej. System skutecznie odciąży rejestrację, zoptymalizuje przepływ klientów i znacząco podniesie poziom obsługi.
Elektroniczna kolejka do automatyzacji rejestracji w przychodni lekarskiej poprzez terminal, kiosk, kasę elektroniczną
Przy gabinecie zabiegowym zainstalowany jest elektroniczny terminal kolejkowy (kiosk samoobsługowy do samodzielnej rejestracji), w którym znajduje się ekspozycja usług. Gość wybiera rodzaj usługi, płaci kartą bankową lub Apple Pay, Google Pay i otrzymuje elektroniczny kupon kolejki oraz paragon.
Jeśli klinika jest wyposażona w kilka gabinetów zabiegowych na różnych piętrach, terminale elektronicznej kolejki mogą być umieszczone w różnych lokalizacjach lub jeden-dwa terminale mogą być umieszczone w holu kliniki.
Do wyświetlania informacji o kolejności można użyć telewizora umieszczonego przed gabinetem, automatycznego głosowego wezwania opartego na naszym serwisie syntezy mowy lub klasycznego wezwania przez personel medyczny.
W rezultacie kompleksowe rozwiązanie w pełni zajmuje się rejestracją pacjentów i opłatą za usługi w gabinecie zabiegowym. Pracownicy recepcji mogą poświęcać znacznie więcej czasu na rozwiązywanie innych zadań, a odwiedzający doceniają skrócenie kolejek, podniesienie ogólnego komfortu i obsługi.
Elektroniczna kolejka przez smartfona klienta
- Nowoczesne rozwiązanie umożliwiające zapisanie się do kolejki poprzez zeskanowanie przez odwiedzającego własnym smartfonem kodu QR z linkiem do aplikacji internetowej elektronicznej kolejki w przeglądarce
- Alternatywa dla terminali wydawania biletów i elektronicznych tablic lub ich uzupełnienie
- Prawie zerowe koszty systemu, do działania wymagany jest jedynie smartfon odwiedzającego
- Płatności za wybrane usługi za pośrednictwem Pay, wsparcie dla usług fiskalizacji w chmurze
- Wsparcie dla bota Telegram do wysyłania powiadomień o statusie kolejki
Integracja z systemem księgowym MIS lub praca bez niego
W razie potrzeby nasza elektroniczna kolejka dla szpitala może być zintegrowana z systemem informacyjnym medycznym klienta na życzenie w celu zapewnienia bezszwowego wymiany informacji.
Ponadto wszystkie usługi mogą być wprowadzane po stronie naszego systemu bez dodatkowych integracji. Zarządzanie witryną usług, ich kosztami, śledzenie operacji płatniczych i inne funkcje są dostępne w naszym back-office.
Kompleksowe projekty dla klinik i szpitali
Automatyzacja zapisów do gabinetu zabiegowego to tylko część możliwości naszego systemu. Realizujemy projekty dla wiodących klinik medycznych z szerokim zakresem funkcji na bazie kiosków samoobsługowych i kas elektronicznych:
- Autoryzacja za pomocą numeru telefonu, SMS, kodu QR elektronicznego lub papierowego
- Wybór rodzaju usługi i czasu wizyty u dostępnych lekarzy, wyszukiwanie specjalistów według imienia i nazwiska oraz specjalizacji
- Płatność za usługi natychmiast przed wizytą, opłacanie zaległych opłat za wcześniejsze usługi, doładowanie konta klienta
- Drukowanie standardowych bonów elektronicznej kolejki lub wielobonów do odwiedzenia kilku gabinetów na jednym bilecie, uwzględniając średni czas na każdego specjalistę
Jesteśmy gotowi na projekty o dowolnej złożoności, w razie potrzeby nasze kioski do samozapisu, terminale elektronicznej kolejki oraz sama system jest elastycznie dostosowywana do wymagań klienta
Dowiedz się więcej o wdrożeniu naszego rozwiązania w czołowe kliniki
