Kolejka elektroniczna QOne obsługuje funkcjonalność klienta VIP. Przed otrzymaniem biletu użytkownik uwierzytelnia się w systemie za pomocą numeru telefonu lub poprzez przyłożenie karty smart. Jeśli jest klientem VIP, otrzymuje bilet z priorytetem w kolejce.
Klienci VIP są tworzeni i edytowani w back-office. Oprócz standardowych parametrów (ID, nazwa, numer telefonu) określana jest częstotliwość przyznawania podwyższonego priorytetu w minutach, umożliwiająca okresowe zwiększanie priorytetu klienta VIP w kolejce po określonej liczbie minut.
