Kolejka QOne zawiera wbudowany system monitorowania. W biurze systemu utworzono zcentralizowaną przestrzeń do zarządzania siecią urządzeń samoobsługowych. Zapewniona jest wysoka jakość pracy sprzętu.
Administrator biura w czasie rzeczywistym widzi czytelne przedstawienie stanu urządzeń, otrzymuje komunikaty o pojawiających się wydarzeniach w sieci urządzeń i przegląda ich status.
System obsługuje również wysyłanie powiadomień personelowi odpowiedzialnemu za bieżący stan urządzeń i awarie (SMS, e-mail, bot Telegrama).
Czasowe wysyłanie powiadomień technicznych pozwala na szybką reakcję na niestabilną pracę urządzeń i minimalizuje poważne awarie w całej sieci. Skraca się czas przestoju systemu samoobsługowego klienta, zwiększa się dostępność i jakość usług.