Rozwiązania do oceny jakości obsługi pozwalają efektywnie i przy minimalnych kosztach zautomatyzować otrzymywanie opinii od klientów we wszystkich dziedzinach biznesu. Oferowane wyniki pomagają regularnie i skutecznie podnosić poziom zorientowania na klienta
Na bazie tabletów z systemem Android
Dla oprogramowania QOne został stworzony oddzielny moduł oceny jakości obsługi na tabletach z systemem Android. Wbudowana funkcjonalność spełnia wszystkie wymagania współczesnych systemów oceny (CSAT) dla klientów na każdym poziomie
Podczas interakcji z pracownikiem i przed zakończeniem obsługi klientowi na tablecie są wyświetlane reklamy, które są konfigurowane w biurze obsługi QOne. Właściciel systemu może zarabiać na miejscach reklamowych, sprzedając pokazy firmom zewnętrznym
Proste przypisanie tabletów do stanowiska pracy pracownika
Ponieważ tablety są wyposażone w kamerę internetową, specjaliści QOne wprowadzili wygodną funkcję przypisywania tabletów do stanowisk pracy menedżerów - po zarejestrowaniu punktu oceny w systemie wszystkie dane są generowane w postaci kodu QR, który jest łatwo skanowany przez pracownika za pomocą kamery tabletu w biurze obsługi
Na bazie tabletów z systemem Android
Po udanym skanowaniu tablet jest przypisywany do stanowiska pracy, na którym pracuje pracownik, a następnie uwzględniane są wszystkie oceny jego pracy.
Na podstawie stanowisk rejestracji*
*implementacja funkcjonalności na żądanie
Nasze oprogramowanie pozwala uruchamiać strony internetowe na stanowiskach rejestracji w celu tworzenia funkcjonalnych informatorów i paneli nawigacyjnych, systemów oceny jakości obsługi bez użycia pilota i tabletów z systemem Android.
Rozwiązanie QOne do oceny jakości obsługi nadaje się zarówno do standardowych ocen punktowych, jak i do rozbudowanych form tekstowych.
