Coda elettronica
Acquista una coda elettronica da uno sviluppatore professionale? Presentiamo il nostro sistema di code elettroniche QOne pronto per banche, uffici di servizio, centri commerciali, punti vendita al dettaglio, cliniche mediche, fast food, punti di ritiro degli ordini online, magazzini. Il sistema automatizza l'ordine di visita dei clienti in qualsiasi settore aziendale!
QOne organizza il lavoro dei terminali di coda elettronica per la distribuzione di biglietti, tabelloni elettronici e postazioni degli operatori, sistemi di valutazione della qualità del servizio su tablet e molto altro.
Il nostro sistema è utilizzato da grandi aziende dell'Ucraina, d'Europa e viene fornito in tutti i paesi del mondo.
Offriamo anche l'acquisto di chioschi e terminali di coda elettronica.
Aiutiamo a sostituire la vecchia coda elettronica con una soluzione moderna.
Forniamo l'adattamento del prodotto pronto, lo sviluppo di software per la coda elettronica, nonché l'implementazione di nuove funzionalità di varia complessità e portata su richiesta.
La consulenza e la valutazione del tuo compito tecnico da parte dei nostri specialisti sono gratuite!
Il sistema viene fornito come soluzione indipendente su licenza in base alle dimensioni della rete per i grandi clienti.
Funzionalità
Soluzione multi-piattaforma
App del manager per smartphone
Autorizzazione tramite Active Directory
Creazione e gestione di menu a albero attraverso il back-office
Configurazione della selezione del manager per una coda specifica
Costruttore di report personalizzabile
Utilizzo degli smartphone dei clienti al posto del desk di registrazione
Reporting integrato
Suite software completa
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Applicazione web adattiva (richiede solo un browser), accessibile su tutti i dispositivi - PC, smartphone, tablet. Utilizzata dai dipendenti per lavorare con i clienti tramite il sistema di coda elettronica.
Il dipendente diventa completamente mobile, può spostarsi con un tablet o uno smartphone, lavorare contemporaneamente con la coda e consulare i clienti nell'area di servizio.
Non è possibile raggiungere un tale livello di servizio utilizzando programmi desktop, ad esempio, basati su CRM, che fisicamente legano il manager alla postazione di lavoro.
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Applicazione web adattiva (richiede solo un browser), accessibile su tutti i dispositivi - PC, smartphone, tablet. Utilizzata dai dipendenti per lavorare con i clienti tramite il sistema di coda elettronica.
Il dipendente diventa completamente mobile, può spostarsi con un tablet o uno smartphone, lavorare contemporaneamente con la coda e consulare i clienti nell'area di servizio.
Non è possibile raggiungere questo livello di servizio utilizzando programmi desktop, ad esempio, basati su bush, che legano fisicamente il manager alla postazione di lavoro.
Svegliatosi una mattina dopo un sonno agitato, Gregor Samsa si accorse di essersi trasformato in un insetto spaventoso.
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Applicazione web adattiva (richiede solo un browser), accessibile su tutti i dispositivi - PC, smartphone, tablet. Utilizzata dai dipendenti per lavorare con i clienti tramite il sistema di coda elettronica.
Il dipendente diventa completamente mobile, può spostarsi con un tablet o uno smartphone, lavorare contemporaneamente con la coda e consulare i clienti nell'area di servizio.
Non è possibile raggiungere un tale livello di servizio utilizzando programmi desktop, ad esempio, basati su CRM, che fisicamente legano il manager alla postazione di lavoro.
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Applicazione web adattiva (richiede solo un browser), accessibile su tutti i dispositivi - PC, smartphone, tablet. Utilizzata dai dipendenti per lavorare con i clienti tramite il sistema di coda elettronica.
Il dipendente diventa completamente mobile, può spostarsi con un tablet o uno smartphone, lavorare contemporaneamente con la coda e consulare i clienti nell'area di servizio.
Non è possibile raggiungere un tale livello di servizio utilizzando programmi desktop, ad esempio, basati su 1C, che fisicamente legano il manager alla postazione di lavoro.
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Applicazione web adattiva (richiede solo un browser), accessibile su tutti i dispositivi - PC, smartphone, tablet. Utilizzata dai dipendenti per lavorare con i clienti tramite il sistema di coda elettronica.
Il dipendente diventa completamente mobile, può spostarsi con un tablet o uno smartphone, lavorare contemporaneamente con la coda e consulare i clienti nell'area di servizio.
Non è possibile raggiungere un tale livello di servizio utilizzando programmi desktop, ad esempio, basati su 1C, che fisicamente legano il manager alla postazione di lavoro.
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Applicazione web adattiva (richiede solo un browser), accessibile su tutti i dispositivi - PC, smartphone, tablet. Utilizzata dai dipendenti per lavorare con i clienti tramite il sistema di coda elettronica.
Il dipendente diventa completamente mobile, può spostarsi con un tablet o uno smartphone, lavorare contemporaneamente con la coda e consulare i clienti nell'area di servizio.
Non è possibile raggiungere un tale livello di servizio utilizzando programmi desktop, ad esempio, basati su 1C, che fisicamente legano il manager alla postazione di lavoro.
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Applicazione web adattiva (richiede solo un browser), accessibile su tutti i dispositivi - PC, smartphone, tablet. Utilizzata dai dipendenti per lavorare con i clienti tramite il sistema di coda elettronica.
Il dipendente diventa completamente mobile, può spostarsi con un tablet o uno smartphone, lavorare contemporaneamente con la coda e consulare i clienti nell'area di servizio.
Non è possibile raggiungere un tale livello di servizio utilizzando programmi desktop, ad esempio, basati su 1C, che fisicamente legano il manager alla postazione di lavoro.
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Riduzione dei costi
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La soluzione non richiede l'installazione di applicazioni client. Tutto ciò di cui i dipendenti hanno bisogno per lavorare è un qualsiasi dispositivo con supporto per il browser. Tutte le filiali si collegano a un server centralizzato unico, gestito da specialisti qualificati, garantendo massima affidabilità della soluzione.
Se il cliente utilizza la nostra soluzione basata su cloud, viene garantito un completo abbandono dell'infrastruttura del server locale in ogni filiale o ufficio di servizio.
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Offriamo il nostro servizio di sintesi vocale per implementare un assistente vocale oltre ai sistemi self-service. I vantaggi del nostro servizio:
- Costo basso per la generazione di nuovi file. Per la base di file audio basata su Google Text-to-Speech il prezzo è di 16 USD per 1 milione di caratteri
- Riduzione dei costi di gestione del servizio attraverso la segmentazione dei messaggi. Ogni segmento unico viene vocalizzato solo una volta
- Algoritmi di normalizzazione dei messaggi proprietari che consentono di ridurre ulteriormente le chiamate ai servizi esterni
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Il nostro software consente di avviare applicazioni o implementare siti web sui desk di registrazione per creare infomobilità e pannelli di navigazione.
I dispositivi possono essere utilizzati come piattaforma per qualsiasi funzionalità, ad esempio, chioschi di pagamento o pannelli pubblicitari.
Coda tramite lo smartphone del cliente
Offriamo un registratore mobile
(applicazione web con passaggio tramite QR code attraverso lo smartphone del cliente nel browser), che consente
Sostituire il desk di registrazione per i clienti
Ricezione di un biglietto elettronico, informazioni sulla posizione in coda con notifiche Telegram personalizzabili direttamente sullo smartphone del cliente. Per mettersi in coda, il cliente scannerizza il QR code con il suo smartphone che porta all'applicazione web della coda elettronica. Il QR code può essere posizionato su banner, televisori, tablet, ecc.
Organizzare il lavoro dei dipendenti e dei processi correlati
L'applicazione può essere utilizzata, ad esempio, per mettersi in coda per lo scarico dei fornitori di prodotti. Il conducente installa l'applicazione (o scannerizza il QR code con il link e accede alla pagina web della coda), riceve un biglietto e attende comodamente le notifiche push per entrare in magazzino.
Collaborazione
Sei un produttore di attrezzature per sistemi di code elettroniche o un integratore professionale e sei interessato alla collaborazione?
Per chi
La nostra coda elettronica QOne accelera e ottimizza
i flussi di clienti in qualsiasi
organizzazione.
Banche e istituti di credito
Uffici di accoglienza pubblica, centri di consulenza
Imprese commerciali
Centri di servizio
Aziende di consulenza
Compagnie di assicurazione
Uffici delle società di gestione dei servizi comunali
Fast food, caffetterie, mense
Punti di ritiro merci
Biglietterie aeree e ferroviarie
Università e altre istituzioni educative
Notizie attuali
Sviluppo della soluzione
Siamo pronti a fornire qualsiasi personalizzazione del sistema nell'interesse del cliente.
Forse il nostro sistema e i nostri specialisti saranno in grado di risolvere i tuoi compiti specifici.
Hai domande?
Lascia una richiesta e i nostri specialisti ti contatteranno al più presto