Urządzenia oparte na kioskach samoobsługowych (elektronicznych terminalach kolejkowych) umożliwiające automatyzację przepływu klientów.
Używane przez klientów do otrzymywania kuponów na wybrane usługi.
Można je uzupełnić o formularze informacji zwrotnej, ocenę jakości usług, wszelkie usługi informacyjne (mapy, informacje referencyjne) itp.
Możliwości
Stanowiska odpraw QOne umożliwiają nie tylko odebranie biletu, ale także identyfikację klienta poprzez wprowadzenie numeru telefonu komórkowego lub zbliżenie karty inteligentnej do wbudowanego skanera.
Wymiana informacji odbywa się z systemem księgowym Klienta, a dostęp do przesłanych danych Klienta ma menadżer w back office QOne.
Obsługiwana jest rozszerzona interakcja z wewnętrznym systemem księgowym. Oferowane są różne punkty integracji z QOne OMS:
- Kolejka elektroniczna umożliwia tworzenie podmiotów (klientów, transakcji itp.) w zewnętrznym systemie księgowym.
- System może przeprowadzić szereg kontroli w systemie zewnętrznym, określić możliwość zwiedzania, priorytet i inne parametry kuponu kolejki elektronicznej
- System może uzupełniać atrybuty klienta, które będą dostępne dla operatora (na przykład numer umowy, kwota zadłużenia itp.)
Adaptacyjny interfejs internetowy
Na biletowych kioskach do wyboru usług i drukowania biletów elektronicznej kolejki używane są nowoczesne interfejsy internetowe, które dostosowują się do różnych formatów ekranów.
Możliwe jest wdrożenie różnorodnego funkcjonalności do automatyzacji biznesu.
Oprócz podstawowego interfejsu użytkownika projektujemy profesjonalny design ekranów w zależności od branży, oferujemy branding lub tworzenie interfejsów na zamówienie.
Zarządzanie menu
Zarządzanie menu stanowisk rejestracji odbywa się w back-office Qone. Obsługiwana jest elastyczna konfiguracja grup i punktów do wyświetlania na urządzeniu.
Oprócz tworzenia menu drzewiastego i strukturyzowania kolejek w zależności od ich przeznaczenia, proponowane jest dodawanie ikon, opisów do przycisków usług w interfejsie, dodatkowych tekstów na biletach.
Elektroniczna kolejka na tablecie
Nasz system obsługuje również uruchamianie na tabletach z systemem Windows - funkcjonalność i interfejs kiosku elektronicznej kolejki są w pełni zduplikowane na tablecie.
Elektroniczna kolejka może być uruchomiona na dowolnych tabletach z systemem Android lub iOS, w takim przypadku rozwiązanie będzie korzystać z mobilnego rejestratora w przeglądarce tabletu.