Unsere elektronische Warteschlange für Einzelhandels- und Großhandelsgeschäfte, Handelsketten, Supermärkte und Hypermarken löst das Problem der Automatisierung von Warteschlangen für den Warenkauf, die Abwicklung von Ratenzahlungen, die Beratung, persönliche Anfragen an Manager usw.
Zusammensetzung der elektronischen Warteschlange
Terminals für die elektronische Warteschlange zur Bestellungsaufnahme und Ausgabe von Tickets
Unsere Kunden im Einzelhandelsbereich wählen oft QOne-Terminals zur Ausgabe von Tickets mit Kioskfunktionalität. In diesem Fall verwendet der Kunde das Terminal zur Bestellungsaufnahme, Barzahlung und Ausgabe des Tickets. Oder bestätigen Sie eine zuvor erstellte Bestellung auf der Website, zahlen Sie über den Kiosk und gehen Sie zum Ausgabepunkt.
Selbstbedienungsterminals enthalten auch das gesamte Serviceangebot des Einzelhändlers, drucken Papiertickets aus oder senden sie elektronisch (SMS, E-Mail).
Anzeigetafeln für die elektronische Warteschlange
Monitore oder Fernseher mit Smart TV-, Android TV-Unterstützung oder ausgestattet mit einer modernen TV-Box. Werden zur Anzeige von Informationen über die Reihenfolge der elektronischen Warteschlange verwendet. Die QOne-Benutzeroberfläche unterstützt Anpassung und Stilisierung im Firmenstil des Kunden. Die Geräte verwenden Laufbänder, unterstützen Werbebanner und Videos.
Arbeitsplatz des Managers
Personalcomputer, Tablet oder Smartphone, auf dem ein Browser mit unserer elektronischen Warteschlangen-Webanwendung geöffnet ist. Die Anwendung wird verwendet, um mit Kunden zu arbeiten und Anfragen online zu bearbeiten.
Die Flexibilität der Lösung ermöglicht es dem Mitarbeiter, sich nicht an seinen Arbeitsplatz mit einem PC zu binden, sondern sich frei mit einem Tablet oder Smartphone im Filialnetz zu bewegen und Kundenfragen an einem bestimmten Standort zu lösen und gleichzeitig bei Bedarf andere Aktionen auszuführen.
Andere Möglichkeiten
Bewertung der Servicequalität
Bewertungssystem für die Servicequalität auf Android-Tablets. Eine moderne und gefragte Lösung, die schnell an den Arbeitsplatz durch Scannen des QR-Codes auf dem Mitarbeitermonitor mit der Tablet-Kamera angebunden wird.
VIP-Kunden
Ausgabe einer prioritären Wartenummer. Um auf die Funktionen zuzugreifen, muss sich der Kunde am Terminal mit seiner Telefonnummer authentifizieren oder seine Smartcard am eingebauten Terminalscanner vorhalten.
Sprachsynthese-Service
Service zur Aktivierung eines Sprachassistenten. Keine menschlichen Stimmen mehr, die Lösung basiert auf Google Speech-to-Text, Yandex SpeechKit oder der Microsoft-Sprachplattform. Es ermöglicht eine erhebliche Vereinfachung bei der Erstellung und Bearbeitung von Sprachbenachrichtigungen.
Mobiles Aufnahmegerät
Integrierte Berichterstattung
Eines Morgens nach einem unruhigen Schlaf erwachte Gregor Samsa und fand sich in seinem Bett in ein schreckliches Insekt verwandelt.
Warum wir
Unser Unternehmen entwickelt eine der modernsten und flexibelsten Lösungen zur Automatisierung von Warteschlangen auf dem Markt. Wir liefern nicht nur ein fertiges System, das für verschiedene Geschäftsbereiche angepasst ist, sondern bieten auch individuelle Anpassungen an. Dadurch erhält der Kunde nicht nur Software und Hardware, sondern ein ganzes System, das sich mit den sich ändernden Geschäftsprozessen des Einzelhändlers und den wachsenden Anforderungen der Endkunden weiterentwickelt und skaliert.
Führende Unternehmen wählen uns
Haben Sie bereits ein Projekt? Kontaktieren Sie uns! Erzählen Sie uns von der Größe Ihres Netzwerks, der Anzahl der benötigten Terminals für die Ausgabe von Tickets, Anzeigetafeln und Arbeitsplätzen für Operatoren - wir werden eine kostenlose Berechnung durchführen und die Funktionsweise unseres Systems live demonstrieren. Wenn Sie ein nicht standardmäßiges Projekt haben, werden wir es prüfen und die beste Lösung vorschlagen.