Il compito principale di un tecnico è mantenere l'integrità della rete di dispositivi e prevenire in modo proattivo incidenti hardware. Il nostro software supporta il monitoraggio di tutti i nodi e dispositivi, nonché dello stato della comunicazione. Per comodità, i dispositivi, i loro componenti e lo stato della comunicazione vengono visualizzati con icone: verde, il dispositivo funziona stabilmente, rosso: si è verificato un errore.
Il tecnico riceve anche notifiche tramite Telegram o SMS e risponde rapidamente ai guasti. La distribuzione delle notifiche quando si verificano situazioni di emergenza con le apparecchiature viene generata dal sistema e la sua configurazione viene eseguita dall'amministratore.
Il back office elettronico delle code può essere utilizzato anche per gestire da remoto i dispositivi creando e inviando comandi. Il sistema supporta la ricezione in remoto di uno screenshot, la richiesta di registri, nonché il riavvio del software, dell'hardware e lo svuotamento della cache.
