La coda elettronica QOne implementa una politica di accesso basata sui ruoli: gli amministratori e gli altri dipendenti dell'organizzazione (manager, capi dipartimento, ecc.) vengono aggiunti al sistema come utenti e ricevono diritti che corrispondono alle loro funzioni.
Il back office consente di creare gruppi di utenti a cui vengono assegnati vari parametri, tra cui impostazioni flessibili della password, ereditarietà, LDAP e altro.
Una scheda separata Regole di accesso determina la disponibilità di sezioni e funzionalità del sistema per un gruppo di utenti, inclusa la regolazione fine, ad esempio, la possibilità di reindirizzare un cliente attraverso un posto di lavoro, cambiare il tipo di coda, cambiare/annullare una pre-registrazione e molto altro.
I dipendenti vengono assegnati a gruppi di utenti.
Quando si crea un dipendente, viene specificata la sua appartenenza al gruppo con l'ereditarietà dei diritti di accesso stabiliti e delle funzionalità consentite, parametri di accesso con password, se necessario, conferma dell'autorizzazione tramite SMS, modifica della password al momento dell'accesso.
Inoltre, è presente una sezione Cronologia azioni, che contiene dati sulle interazioni dei dipendenti con il sistema di coda elettronico.
Il nostro sistema offre ampie possibilità per regolare gli accessi, consente la creazione della politica dei ruoli richiesta per clienti di qualsiasi dimensione. La soluzione di base risponde alle esigenze dei sistemi di questa classe e può essere personalizzata su richiesta.