Die Warteschlange QOne implementiert eine rollenbasierte Zugriffspolitik - Administratoren und andere Mitarbeiter der Organisation (Manager, Abteilungsleiter usw.) werden als Benutzer in das System aufgenommen und mit Rechten ausgestattet, die ihren Funktionen entsprechen.
Das Back-Office ermöglicht die Erstellung von Benutzergruppen, denen verschiedene Parameter zugewiesen werden, einschließlich flexibler Passworteinstellungen, Vererbung, LDAP und mehr.
Ein separater Tab 'Zugriffsregeln' bestimmt die Verfügbarkeit von Abschnitten und Funktionen des Systems für Benutzergruppen, einschließlich feiner Einstellungen wie die Möglichkeit, den Kunden über den Arbeitsplatz umzuleiten, den Warteschlangentyp zu ändern, die Voranmeldung zu ändern/abzusagen und vieles mehr.
Mitarbeiter werden Gruppen von Benutzern zugeordnet.
Beim Erstellen eines Mitarbeiters wird seine Zugehörigkeit zu einer Gruppe mit der Vererbung von festgelegten Zugriffsrechten und zulässigen Funktionen festgelegt, Passworteingabeparameter, bei Bedarf Bestätigung der Autorisierung per SMS, Passwortänderung beim Login.
Zusätzlich gibt es einen Abschnitt 'Aktionsgeschichte', der Daten über die Interaktion der Mitarbeiter mit dem Warteschlangensystem enthält.
Unser System bietet umfangreiche Möglichkeiten zur Steuerung von Zugriffen und ermöglicht die Erstellung der erforderlichen Rollenpolitik für Kunden jeder Größe. Die Lösung entspricht grundlegend den Anforderungen an Systeme dieser Klasse und kann bei Bedarf angepasst werden.