Wir bieten die Einrichtung eines Managerarbeitsplatzes über unsere Android-App an:
- Die Funktionalität entspricht den Möglichkeiten der Webanwendung des Backoffice für PCs und Tablets.
- Mitarbeiter können mit Warteschlangen arbeiten und Kunden im mobilen Format bedienen, wo kein Bedarf oder keine Möglichkeit zur Installation eines Computers besteht.
- Benachrichtigungen über neue Tickets in der Warteschlange für Mitarbeiter werden im Push-Format gesendet und zusätzlich mit Vibrationen versehen.
Benutzeroberfläche der Android-App für Mitarbeiter
Beispiel für die Verwendung der Android-App
Die mobile App entspricht den Möglichkeiten der Webanwendung und ermöglicht:
- Autorisierung und Auswahl des Arbeitsplatzes.
- Annahme von Tickets in der Warteschlange.
- Bestätigung der erfolgreichen Beendigung des Service.
- Kunden auf Pause setzen oder an einen anderen Manager übergeben.
- Hinzufügen eines erweiterten Kommentars nach Abschluss des Service.
- Pausenzeit.
Ergebnis
Der Kunde kann mit minimalen Kosten ein elektronisches Warteschlangensystem für jeden Geschäftsbereich einführen. Manager benötigen ein Smartphone mit Android-Version 7.0 oder höher, um Tickets zu verarbeiten. Außerdem ist ein Zugang zum globalen Netzwerk für die Funktion von Push-Benachrichtigungen erforderlich.
Als Tool zur Ausgabe von Tickets für Besucher bieten wir einen Self-Service-Kiosk, Windows/Android-Tablet, einen mobilen Registrator auf Basis eines QR-Codes oder einen Telegram-Bot an. Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten, Tickets in der elektronischen Warteschlange QOne zu erhalten.