Kunden verschiedener Warteschlangensysteme auf dem Markt sehen sich einer Reihe von Schwierigkeiten bei der Nutzung der Software gegenüber:
- Veraltete Software, Offline-System, komplexe Lösungsverwaltung.
- Unfähigkeit, Anpassungen nach der Geschäftsentwicklung und der Zunahme der funktionalen Anforderungen durchzuführen.
- Schließung und Abgang des Anbieters vom Markt aus internen Gründen oder aufgrund geänderter politischer Situation.
Wenn Sie bereits ein Warteschlangensystem verwenden und einen Umstieg auf eine moderne Softwarelösung in Betracht ziehen, sind unsere Spezialisten bereit, eine der besten Lösungen auf dem Markt anzubieten.
Warum QOne
Das Warteschlangensystem QOne ist ein durchdachter Komplex, der alle Anforderungen der Kunden an moderne Warteschlangensysteme berücksichtigt:
- Adaptive, webbasierte Anwendung, die keine Installation von Client-Programmen erfordert und auf jedem Gerät (PC, Tablet, Smartphone) geöffnet werden kann, das einen Browser unterstützt.
- System zur Verwaltung von Registrierungsschaltern, elektronischen Anzeigetafeln, Arbeitsplätzen von Operatoren und Managern
- Die Möglichkeit, eine elektronische Warteschlange über einen mobilen Registrator auf Kunden-Smartphones zu starten
- Funktionalität für VIP-Kunden, Vorab-Buchungsmodul auf der Website des Kunden und SMS-Benachrichtigungen an Kunden über die Warteschlange
- Sprachsyntheseservice zur Aktivierung eines Sprachassistenten mit der Möglichkeit zur einfachen Bearbeitung von Nachrichten
- Bewertung der Servicequalität für Android-Tablets
- Integriertes Reporting zur Bewertung der Mitarbeiter- und Systemeffizienz
- Überwachung der Gerätefunktion, Benachrichtigungen über Ereignisse für verantwortliches Personal, Remote-Software-Update-System
Unterstützung verschiedener Geräte
Ihr Unternehmen verwendet veraltete Ausrüstung? Das QOne-System unterstützt eine Vielzahl von Hardwaregeräten, sodass ein Upgrade höchstwahrscheinlich nicht erforderlich ist.
Zur genauen Bestätigung bitten wir um Spezifikation aller Komponenten.
Unterstützung von Lösungen von gemischten Anbietern
Wenn Ihr Unternehmen ein verteiltes Filialnetz hat und in verschiedenen Segmenten elektronische Warteschlangen von verschiedenen Anbietern verwendet werden, wird das QOne-System höchstwahrscheinlich alle Segmente in ein einheitliches Netzwerk integrieren.
Die elektronische Warteschlange QOne löst effektiv die erforderlichen Aufgaben in den vom Kunden ausgewählten Segmenten der Abteilungen und bewahrt die für das spezifische Segment charakteristischen Merkmale des Dienstes und der Servicebedingungen. Dadurch wird das Problem der Zersplitterung der Verwaltung und Verwaltung mehrerer SUEOs beseitigt.
Starten und Testen
Das QOne Electronic Queue-System wird im Cloud-Format auf monatlicher Abonnementbasis geliefert und auch als Lizenz zur Installation auf dem Server des Kunden angeboten. Die Cloud-Warteschlange eignet sich für kleine Kunden für den Dauerbetrieb oder für große Kunden zur Funktionstest in Cloud-Format vor dem Kauf einer Lizenz.
Wir sind von der Qualität unserer Lösung überzeugt und bieten jedem Unternehmen die Möglichkeit, einen kostenlosen dreimonatigen Cloud-Pilotstart durchzuführen, um die Effizienz des QOne Electronic Queue-Systems zu bewerten.