Das System unterstützt die Aufzeichnung des Kunden über die Website des Kunden zu jeder Vorabzeit - die elektronische Warteschlange QOne bietet die Möglichkeit, ein Frame in jede Website einzubetten. Das Frame enthält ein Anmeldeformular mit einer Aufzeichnung zu einer gewünschten Zeit.
Nach erfolgreicher Aufzeichnung erhält der Benutzer einen eindeutigen PIN-Code, der durch die Registrierungssäule am Ort des Serviceempfangs bestätigt werden muss. Nach Bestätigung der Voranmeldung muss der Kunde nur noch auf seinen Aufruf auf der elektronischen Anzeigetafel warten.
Im QOne-Back-Office werden Menüs für Registrierungsschalter aktiviert, für die die Bestätigung der Voranmeldung verfügbar ist. Es wird eine erforderliche Verteilung zwischen den Geräten für normale Kunden und Kunden mit Voranmeldung sichergestellt.
Alle Anfragen werden im Abschnitt für Voranmeldungen angezeigt. Bei Bedarf kann die Voranmeldung vom Manager in eine aktive Anfrage umgewandelt und sofort bedient werden.
