Die Lösung unterstützt die Konfiguration und Verwendung verschiedener Sprachprofile an den Punkten (Registrierkassen, Informationsanzeigen), mit denen die Kunden interagieren. Ein Sprachprofil kann später mit mehreren Punkten verknüpft werden. Sprachprofile können auch nach verschiedenen Netzwerkgerätesegmenten getrennt werden.
Der Sprachtyp des Backoffice der elektronischen Warteschlange QOne kann für Mitarbeiter der Organisation konfiguriert werden, die Kunden betreuen, das gesamte System verwalten und kontrollieren.
