Электронная очередь Smartix реализует ролевую политику доступа — администраторы и другие сотрудники организации (менеджеры, руководители отделений и т. д.) добавляются в систему в качестве ее пользователей и наделяются правами, которые соответствуют их функциям.
Бэк-офис позволяет создавать группы пользователей, которым задаются различные параметры, включая гибкие настройки пароля, наследование, LDAP и другое.
Отдельная вкладка Правила доступа определяет доступность разделов и функционала системы для группы пользователей, в том числе тонкую настройку, например, возможность перенаправления клиента через рабочее место, изменение типа очереди, изменение/отмена предварительной записи и многое другое.
К группам пользователей привязываются сотрудники.
При создании сотрудника задается его принадлежность к группе с наследованием установленных прав доступа и разрешенного функционала, параметры входа по паролю, при необходимости подтверждение авторизации по SMS, смена пароля при логине.
Дополнительно существует раздел Истории действий, который содержит данные о взаимодействии сотрудников с системой электронной очереди.
Наша система предоставляет широчайшие возможности для регулирования доступов, позволяет создание требуемой ролевой политики для заказчиков любого масштаба. Решение базово отвечает потребностям к системам подобного класса, при необходимости может быть доработано по требованию.