Заказчики различных СУЭО, представленных на рынке, сталкиваются с рядом сложностей в процессе использования программного обеспечения:
- Устаревающее ПО, оффлайновая система, сложность администрирования решения.
- Невозможность выполнения доработок вслед за развитием бизнеса и увеличением функциональных требований.
- Закрытие и уход вендора с рынка по внутренним причинам или в связи с изменившейся политической ситуацией.
Если Вы уже используете систему электронной очереди и рассматриваете переход на современный программный комплекс, наши специалисты готовы предоставить одно из лучших решений на рынке.
Почему QOne
Система электронной очереди QOne — это продуманный комплекс, учитывающий все потребности заказчиков к современной СУЭО:
- Адаптивное, веб-ориентированное приложение, которое не требует установки клиентских программ и открывается на любом устройстве (ПК, планшет, смартфон), поддерживающем браузер.
- Система управления стойками регистрации, электронными табло, рабочими местами операторов и управляющих менеджеров
- Возможность запуска электронной очереди через мобильный регистратор на клиентских смартфонах
- Функционал VIP-клиентов, модуль предварительной записи на сайте заказчика и SMS уведомления клиентам об очередности
- Сервис синтеза речи для запуска голосового помощника с возможностью легкого редактирования сообщений
- Оценка качества обслуживания для Android-планшетов
- Встроенная отчетность для оценки эффективности сотрудников и всей системы
- Мониторинг работы оборудования, уведомления о событиях для ответственного персонала, удаленная система обновления ПО
Поддержка различного оборудования
Ваша компания использует устаревшее оборудование? Система QOne поддерживает широкий спектр аппаратных устройств и Вам с высокой степенью вероятности не потребуется выполнять апгрейд.
Для точного подтверждения просим предоставить спецификацию на все компоненты.
Поддержка решений от смешанных вендоров
Если Ваша компания имеет распределенную сеть отделений и в различных сегментах используются электронные очереди от различных вендоров, система QOne с большой долей вероятности позволит объединить все сегменты в единую сеть.
Электронная очередь QOne эффективно решает требуемые задачи в выбранных заказчиком сегментах отделений, сохраняя присущие конкретному сегменту особенности сервиса и условия обслуживания. При этом устраняется проблема разрозненности управления и администрирования нескольких СУЭО.
Запуск и тестирование
Система электронной очереди QOne поставляется в облачном формате по месячной подписке, а также по лицензии для установки на сервере заказчика. Облачная электронная очередь подойдет небольшим клиентам для постоянной работы или крупным клиентам в качестве тестирования функционала в облачном формате перед покупкой лицензии.
Мы уверены в качестве нашего решения и предлагаем любой компании провести бесплатный пилотный запуск в облаке длительностью 3 месяца для оценки эффективности системы электронной очереди QOne.